إعلان وظيفة شاغرة رقم: 4914
المسمى الوظيفي: مساعد المساءلة والمتابعة – قسم المراقبة والتقييم
اخر موعد للتقديم: الموعد النهائي لاستلام طلبات التوظيف 24/05/2021
متطلبات العمل:
- شهادة جامعية في مجال ذي صلة
- خبرة في المنظمات الإنسانية و نظام ال CRM أو دور مساءلة متخصص
- اللغة الإنكليزية والكردية والعربية الجيدة ضرورية ، واللغات المحلية الأخرى تحظى بتقدير كبير
- قابل للتكيف ، وعلى استعداد للتعلم والقيام بواجبات إضافية كما هو مطلوب
- مهارات تواصل عالية
- القدرة على التواصل عبر الايميل وبرامج التواصل على الهاتف المحمول مع أفراد المجتمع
الوصف الوظيفي:
- To manage the day to day functions of Community Response Mechanism through answering calls, messages, emails and verbal inquiries and complaints, including logging complaint information and forwarding to relevant colleagues for follow up.
- Coordinate and liaise with Concern’s Syria teams to improve accountability practices generally and CRM accessibility for programme participants, including establishing a broad understanding of the full function of the CRM amongst the communities we work with, Concern staff, partners and suppliers. This includes conducting formal trainings.
- Develop and coordinate implementation of an organisational accountability plan to strengthen Concern’s accountability to all stakeholders/programme participants. This includes conducting focus groups with community members on the general direction or programmes and emerging needs, facilitating child friendly feedback sessions, developing P4 visual materials and training partners amongst other duties to be determined
- Continuously innovate and improve compliance with best practice, improving the effectiveness and efficiency of the Community Response Mechanism in order to improve accountability to beneficiaries, community members, suppliers and donors
- To monitor and assist in ensuring programme quality across Concern’s projects by analysing complaints information and producing regular reports including recommendations for programme quality improvement
- Manage all information and data related to the community response mechanism and conduct meta-analyses on a regular basis
- To work as part of a team; providing support where necessary in other administrative, monitoring, or information management tasks
Additional Duties:
- To support the monitoring and evaluation of Concern programs through PDM, household visits, focus group discussions, and other data collection methods as required.
- Ensure the accuracy and quality of information collected in the M&E and program teams, and assisting with the efficient processing and analysis of data collected.
- To communicate cordially and respectfully at all times with the community and program teams, while being both understanding and evaluative of project implementation.
- To work as part of a team; providing support where necessary in other administrative, information management or M&E tasks, and engage in skills sharing and capacity building with colleagues.
الجهة المعلنة: Concern WorldWide
ملاحظات أخرى:
مقر العمل: كوباني /شمال شرق سوريا
كيفية التقدم للمنصب:
يرجى ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني / الرابط الإلكتروني التالي:
للتقديم يرجى اتباع الرابط التالي وملئ الاستمارة : https://forms.gle/a4hRC7PTUYnbCyqZ6
مع ضروة وضع رقم الإعلان أعلاه و المسمى الوظيفي او عنوان الشاغر في عنوان الرسالة (خانة الموضوع).
ملاحظة عامة: معظم الجهات المعلنة لا تقبل التقدم للشواغر إلا بالطريقة الإلكترونية أعلاه.