|
الوصف الوظيفي
المسمى الوظيفي: مساعد إدارة الحالة |
| النطاق / المستوى / الدرجة: 9B |
| القسم: الحماية ودور القانون |
| الموقع: مخيم الهول –الحسكة |
لمحة عن لجنة الانقاذ الدولية:
غالبًا ما توصف الأزمة السورية بأنها أسوأ كارثة إنسانية منذ نهاية الحرب الباردة. اليوم ، يحتاج 13.4 مليون شخص في سوريا – أكثر من نصف سكان البلاد – إلى المساعدة الإنسانية مع تفاقم الاحتياجات بشكل متزايد بسبب التدهور الاقتصادي. ومن بين هؤلاء ، هناك 6.8 مليون لاجئ وطالب لجوء فروا من البلاد. هذه ليست حلقة إنسانية قصيرة المدى. ستستمر العواقب البشرية المدمرة على أعداد هائلة من الناس لعقود. سيستغرق إصلاح تدمير العلاقات والمجتمعات وسبل العيش والمنازل والبنية التحتية سنوات.
تقدم لجنة الإنقاذ الدولية استجابة إنسانية قوية للأزمة السورية من خلال برامج سريعة التوسع ، بدعم من أكثر من 1000 موظف في البرنامج القطري السوري. تقوم لجنة الإنقاذ الدولية بتنفيذ برامج في سوريا والدول المجاورة لتركيا , العراق ولبنان والأردن في مجالات الصحة وحماية الطفل وتنمية الطفولة المبكرة والتعليم وحماية المرأة وتمكينها والمواد غير الغذائية وتوزيع المواد الغذائية والمساعدة النقدية والمياه والصرف الصحي والحماية وسيادة القانون وبرامج سبل العيش. يثير عملنا في هذه الأوضاع الصعبة بعضًا من أكثر القضايا إلحاحًا التي تواجه العمل الإنساني المعاصر ، بما في ذلك مسائل الوصول والأمن والتمويل والتنسيق.
معلومات عن الوظيفة:
تعمل لجنة الإنقاذ الدولية الآن على تطوير خدمات إدارة الحالات لدعم الأفراد والمجتمعات في محافظة الرقة. سيعمل عامل إدارة الحالة على توفير خدمات إدارة الحالة للأفراد الذين يحتاجون إلى الدعم للوصول إلى الخدمات المشروعة ، بالإضافة إلى تقديم الدعم النفسي والاجتماعي المباشر لأولئك المستبعدين اجتماعيا و / أو الذين يفتقرون إلى الاستقلالية.
المسؤوليات الرئيسية:
تقديم الخدمة المباشرة:
- تقديم الدعم العاطفي والنفسي الاجتماعي المباشر للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال خدمات إدارة الحالات الفردية ، بما في ذلك تقييم الاحتياجات ، وإنشاء خطة عمل حالة ، وتحديد / تسهيل الوصول إلى الخدمات ذات الصلة
- التعاون مع قطاعات لجنة الإنقاذ الدولية الأخرى والمنظمات غير الحكومية لضمان استجابة منسقة وتعاونية لتوفير الخدمات والمساعدة لأولئك المستفيدين من إدارة الحالات
- تقديم معلومات إلى للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة حول الخدمات المتاحة متعددة القطاعات ووسائل الوصول إليها
- قم بإجراء تقييمات شاملة
- المشاركة في التدريب الفني المقدم من لجنة الإنقاذ الدولية وجلسات دعم المهارات الفنية المستمرة حول الحماية ومهارات الاستشارة والصدمات وإدارة الحالات
- حضور اجتماعات مراجعة الحالة الأسبوعية مع “موظف إدارة الحالة” لضمان الالتزام بمعايير الرعاية وإدارة حالة الجودة
- المراقبة والإبلاغ:
- الاحتفاظ بملفات حالة كاملة ودقيقة وسرية لتفصيل تفاعلات العملاء والتدخلات باستخدام أدوات لجنة الإنقاذ الدولية
- المساهمة في خطط وتقارير العمل النفسي والاجتماعي الأسبوعية
التنسيق:
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين بما في ذلك المنظمات غير الحكومية الأخرى ، ومجموعات المجتمع المدني ، والسلطات ، ووكالات الأمم المتحدة
- التطوير والتحديث المستمر لنظام خرائط الخدمة الذي يوضح بالتفصيل الخدمات المتاحة والمساعدة في مناطق عملياتنا
- التأكد من أن قطاعات لجنة الإنقاذ الدولية الأخرى تقوم بكفاءة وسرية إحالة الحالات إلى الفريق بناءً على معايير مختارة
آخرى:
- واجبات أخرى ذات صلة يكلفه بها المشرف لدعم تنفيذ البرنامج
- مطلوب من جميع موظفي لجنة الإنقاذ الدولية لتطبيق معايير لجنة الإنقاذ الدولية Way للسلوك المهني ولجنة الإنقاذ الدولية
الخبرة / المؤهل / المهارات المطلوبة:
- شهادة جامعية في علم النفس أو علم الاجتماع أو العمل الاجتماعي أو المجالات الأخرى ذات الصلة.
- خبرة سابقة في التواصل مع المجتمع والعمل مع الأشخاص المتضررين من النزاع.
- مايقارب سنتين من الخبرة في مجال إدارة الحالة ويفضل مع المنظمات الانسانية الدولية
- فضول مثبت وشغف للعمل مع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وتحسين وصولهم إلى الموارد والخدمات.
- فهم قوي للإرشاد الأساسي ومفاهيم الدعم النفسي والاجتماعي. التدريب السابق في هذه المجالات يفضل بشدة.
- القدرة على مناقشة القضايا الحساسة باحترام وتعاطف.
- القدرة على الحفاظ على السرية واحترام العملاء في جميع الأوقات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط.
- مهارات اتصال ممتازة وتفاعل شخصي واثق.
- القدرة على الاستجابة لحالات الطوارئ عند الحاجة ودعم فريق الحماية في تقديم أي نوع من الدعم وتوزيع الدعم المادي للنازحين واللاجئين عند الحاجة.
إظهار المهارات والكفاءات:
- الالتزام برسالة لجنة الإنقاذ الدولية ورؤيتها وقيمها ونهجها – مدونة السلوك المهنية.
- مهارات الاتصال الكتابية والعرضية واللفظية. القدرة على نقل المعلومات بشكل فعال والخبرة القوية في توفير التدريب وتطوير الموظفين
- إحساس ظاهر بالتمسك المهني والنزاهة والقدرة على التعامل مع المواقف المعقدة دبلوماسياً وإيجاد حلول فعالة.
- إدارة ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين وقدرة قوية على تعزيز العمل الجماعي المتناغم / المتماسك ، في سياق متعدد الثقافات.
- التحقق من القدرة على التخطيط على المدى الطويل وتنظيم الأولويات والعمل تحت ضغوط إدارية وبرامجية مع توجيه تفصيلي وصبر مهني.
- متعاون للغاية وواسع الحيلة. القدرة على إقامة علاقات عمل إيجابية مع الإدارة العليا وجميع الشركاء الآخرين لتعظيم التعاون والإنتاجية.
- الفضول ، والرغبة في التعلم والتطور باستمرار وروح معنوية جيدة أمر لا بد منه.
- القدرة التحليلية في إيجاد حلول فعالة للمسائل المعقدة مع الالتزام بقوانين العمل والسياسات الداخلية.
اللغة / السفر:
- اللغات المحلية, العربية \الكردية. الانكليزية ستكون ميزة اضافية .
- العمل ميداني 100 % ولكن يطلب سفر من اجل تدريبات الى ديريك والحسكة الدير الزو او الرقة حسب موقع تدريبات
علاقات العمل الرئيسية:
- المدير المباشر: مسؤول ادارة الحالة
- المرؤوسيين المباشرين: لايوجد
- المدير غير المباشر (إن وجد): لايوجد
- علاقات عمل داخلية: مع جميع اقسام المنظمة بما يخدم المستفدين ادارة الحالة
- علاقات عمل خارجية: مع اي منظمة حسب الحاجة المستفدين ادارة الحالة
المعايير المهنية: يجب على موظفي لجنة الإنقاذ الدولية الالتزام بالقيم والمبادئ الموضحة في نهجلجنة الإنقاذ الدولية المعايير العالمية للسلوك المهني و هي النزاهة والخدمة والمساءلة والمساواة. وفقًا لهذه القيم ، تعمل لجنة الإنقاذ الدولية وتنفذ سياسات حماية المستفيد من الاستغلال والإيذاء ، وحماية الطفل ، ومكافحة التحرش في مكان العمل ، واحترام النزاهة المالية في العمل ، ومكافحة الانتقام.
المرشحون الوطنيون العائدون: نحن نشجع بشدة المرشحين الوطنيين أو العائدين على التقدم لهذا المنصب. إذا كنت مواطنًا في البلد الذي يقع فيه هذا المنصب وتوجد حاليًا خارج بلدك الأم ولديك أكثر من عامين من الخبرة في العمل الدولي ، فقد قدم إقليم الشرق الأوسط حزمة مكافآت منافسة. تتضمن الحزمة التعويض التنافسي ورحلة العودة إلى البلد وبدل الشحن والإسكان المؤقت وبدل الانتقال. قد يتم تطبيق قيود معينة. تسعى لجنة الإنقاذ الدولية جاهدة لجذب وتحفيز والاحتفاظ بالموظفين الوطنيين المؤهلين في برامجنا.
المسائلة أمام العملاء: يجب على موظفي لجنة الإنقاذ الدولية الالتزام بالمساهمة في استدامة وتطوير آليات استجابة العملاء ، والحفاظ على ثقافة تحديد أولويات احتياجات عملائنا والمجتمعات المتضررة من خلال الاستماع بشكل منهجي إلى وجهات نظرهم واستخدام ملاحظاتهم. لاتخاذ قرارات برنامجية ومنحهم تأثيرًا أكبر على تصميم البرنامج وإنجازه.
المساواة بين الجنسين: لجنة الإنقاذ الدولية ملتزمة بإتاحة المجال للجنسين في المناصب القيادية. نحن نقدم مزايا توفر بيئة مواتية للمرأة للمشاركة في القوى العاملة لدينا بما في ذلك الإجازة الوالدية ، والبروتوكولات الأمنية التي تراعي الفوارق بين الجنسين وغيرها من المزايا والبدلات الداعمة.
التنوع والشمول: في إقليم الشرق الأوسط ، نحن متحمسون لإنشاء مكان عمل شامل يعزز التنوع ويقدره. يتم التحقق من صحة المنظمات المتنوعة في العمر ، و الجنسية ، والعرق ، والقدرة البدنية أو العقلية ، والعرق ، والمنظور لتكون مؤسسات أفضل. والأهم من ذلك ، أن إنشاء بيئة عمل آمنة حيث يمكن للجميع ، من أي خلفية ، بذل قصارى جهدهم هو الشيء الصحيح الذي ينبغي فعله. لذا ، أحضر نفسك بالكامل إلى العمل.
تلتزم لجنة الإنقاذ الدولية بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة ومحترمة وآمنة حيث يتم التعامل مع جميع الأشخاص بإنصاف وكرامة واحترام. تمشيا مع قيمنا الأساسية للنزاهة والخدمة والمساءلة والمساواة ، تسعى لجنة الإنقاذ الدولية جاهدة للحفاظ على بيئة عمل مبنية على الاحترام المتبادل حيث يعامل جميع الأفراد بعضهم البعض بشكل مهني ، وخالية من التحيز والتمييز والمضايقات. . لجنة الإنقاذ الدولية لن تتسامح مع التمييز أو المضايقة أو الانتقام أو التنمر من الأشخاص في أي مكان عمل ل لجنة الإنقاذ الدولية . جميع موظفي لجنة الإنقاذ الدولية ، أينما كانوا ، مسؤولون عن خلق بيئة خالية من التمييز والمضايقة و التنمر والانتقام.
طريقة التقديم:
فتح الرابط أدناه وملء الفراغات بالمعلومات المطلوبة وإرفاق السيرة الذاتية ( PDF – Word) ومن ثم تقديم الطلب.
https://rescue.csod.com/ux/ats/careersite/1/home/requisition/45550?c=rescue
أخر موعد لأستلام الطلبات 27 أيلول 2023